Условия продажи товара

через интернет-магазин "www.lechuza.ua"

Оплата и гарантия

Покупки в онлайн магазине Lechuza можно оплатить следующими способами:
Наличный
Данный способ оплаты доступен:
  • при покупке в Киеве и Львове
  • при получении заказа в представительстве службы доставки «Новая Почта»
  • при получении заказа от курьера службы доставки «Новая Почта» по адресу, указанному в заказе
Оплата производится в национальной валюте. При получении заказа выдается товарный чек.
Безналичный
Безналичная оплата осуществляется следующим образом: после оформления заказа на Ваш электронный адрес будет выслан счет, который можно оплатить в кассе любого банка или с расчетного счета (для юридических лиц). Для юридических лиц предоставляем все необходимые документы. Мы являемся СПД, неплательщиком НДС.
Обмен и возврат
Обратите внимание, кашпо Lechuza, в которых уже было высажено растение, обмену и возврату не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара не позднее 14 дней после его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара (кроме растений) осуществляется за счет покупателя. Претензии по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара принимаются не позднее 7 дней после получения товара. Будьте внимательны при приемке товара во избежание недоразумений.
Гарантия на кашпо
Гарантия на кашпо Lechuza составляет 12 месяцев от даты покупки.
Команда онлайн магазина Lechuza сделала процесс покупки простым и удобным.
Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами ежедневно, с 10:00 до 20:00 по телефону: 0800 20 89 10.
Интернет магазин Lechuza работает для Вас 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.

Доставка

Бесплатная доставка
При заказе от 1 000 грн. — доставка осуществляется за счет продавца, в том числе адресная доставка Новой почты.
Платная доставка
При заказе до 999 грн. - доставка осуществляется за счет покупателя.
Условия доставки
Доставка по Украине осуществляется перевозчиком "Новая Почта".
Перевозчик несет материальную ответственность за груз.
С тарифами Новой Почты Вы можете ознакомиться на сайте компании.

Стоимость доставки можно просчитать заранее с помощью онлайн калькулятора.
Внимание! Упаковка может немного увеличить указанные размеры товара. Если товар заказан и/или оплачен до 11.00, отправка осуществляется клиенту на следующий рабочий день. По правилам работы Новой почты товар хранится на складе в течение 5 рабочих дней. По истечению 5 дней товар автоматически возвращается на склад интернет магазина Lechuza. Указывайте, пожалуйста, склад перевозчика в Вашем городе, где Вам удобно получить заказ.
Список складов перевозчика "Новая почта" по городам Украины и график работы.
Условия доставки растений в кашпо LECHUZA
Возможность подъема растения в кашпо LECHUZA на этаж согласовывается с менеджером отдельно. Доставка растения в кашпо LECHUZA возможна только по Киеву и ближайшим населенным пунктам. По Киеву ⏤ от 1000 грн бесплатно, по пригороду ⏤ от 1000 грн + тариф транспортной компании. В случае отказа от выкупа и приема товара у курьера оплата стоимости доставки обязательна в полном размере.
Время доставки
Доставка по Одессе осуществляется на следующий рабочий день, при условии оформления заказа до 11:00 и наличия товара на складе.
Доставка в другие регионы Украины осуществляется по графику службы «Новая Почта».
Контроль
Перед отправкой, заказанный Вами товар, проверяют наши менеджеры. Ваш заказ страхуется на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки транспортной компании. После отправки товара перевозчиком Вы его сможете получить в течении 1-2-х рабочих дней. При получении товар нужно осмотреть и проверить на целостность и комплектность. После проверки оплачивается доставка и стоимость товара, после чего можно забирать товар у представителей перевозчика. В случае обнаружения повреждений, составляется соответствующий акт на складе перевозчика. Все необходимые инструкции по его оформлению можно получить у представителей транспортной компании на месте получения товара. Оплата за перевозку осуществляется транспортной компании после получения Вами товара (возможен наличный или безналичный расчет).